Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun beras11

Halaman ini menghimpunkan terma yang mengawal pembukaan akaun, semakan dokumen, penggunaan lobi, dan langkah yang kami ambil jika maklumat anda tidak sepadan.

AkaunWilayahPengesahanTransaksi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terpakai untuk Malaysia

beras11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada anda apabila anda membuka, mengemas kini, atau menggunakan akaun beras11 di Malaysia atau di wilayah yang disokong, dan hanya setakat undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menolak, menangguhkan, atau membatalkan permintaan jika maklumat pendaftaran, dokumen pengesahan, atau butiran transaksi tidak sepadan. Untuk Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, nama pemilik, sumber dana, dan masa pemprosesan boleh disemak sebelum transaksi diteruskan. Jika kami mengemas kini klausa ini, versi yang dipaparkan di sini ialah versi yang terpakai pada masa anda membacanya. Anda bertanggungjawab membaca semula apabila ada perubahan penting, termasuk
2
apabila anda mahu memohon semakan rekod atau menutup akaun. Bila ada pertikaian, kami rujuk rekod dalaman, cap masa, dan mesej sokongan supaya semakan dibuat mengikut klausa yang betul.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERUS

Saluran Untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mahu tanya maksud satu klausa, minta salinan rekod, atau semak status permintaan perubahan, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan minta butiran akaun yang berkaitan supaya semakan lebih cepat dan tidak tersalah padan. Untuk isu yang melibatkan pengesahan identiti, sertakan dokumen yang sepadan dengan nama akaun, kerana itu memudahkan kami menutup kes dengan betul.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tentang tafsiran terma, percanggahan versi, atau permintaan pembetulan butiran akaun terus ke peti masuk sokongan kami. Sertakan nama akaun, tarikh, dan klausa yang anda maksudkan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Borang Dalam Akaun

Jika anda sedang log masuk, borang dalam akaun sesuai untuk permintaan perubahan alamat, nama, atau rekod pilihan komunikasi. Kami akan padankan permintaan itu dengan data akaun anda sebelum sebarang kemas kini diproses.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang syarat yang sedang anda baca, seperti wilayah yang disokong, semakan dokumen, atau langkah seterusnya bila ada percanggahan. Kami akan arahkan anda ke saluran yang sesuai.

REKOD DAN KUKI

Cara Kami Kendali Rekod Anda

Kami menyimpan maklumat yang diperlukan sahaja untuk mengurus akaun, semakan transaksi, dan jejak perubahan syarat. Kuki digunakan untuk sesi, bahasa, dan keselamatan peranti, bukan untuk membebankan halaman dengan data yang tidak perlu.

Kuki Sesi

Kami guna kuki untuk simpan sesi log masuk, bahasa, dan tetapan halaman supaya anda tidak perlu ulang pilihan yang sama. Data kuki tidak dipakai untuk menukar klausa terpakai kepada anda.

Semakan Butiran

Apabila anda minta pertukaran butiran sensitif, kami semak padanan nama, alamat e-mel, dan bukti pemilikan akaun sebelum apa-apa kemas kini dibuat. Langkah ini melindungi anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan.

Kunci Akses

Kata laluan yang kuat, semakan peranti, dan pengesahan tambahan membantu kami mengesan log masuk luar biasa. Jika sesuatu kelihatan pelik, kami boleh hentikan sesi sementara semakan dibuat dengan cepat.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan sejarah perubahan disimpan hanya selagi perlu untuk pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan audit dalaman. Selepas itu, kami padam atau nyahpaut mengikut dasar kami.

Pembetulan Butiran

Jika maklumat peribadi anda berubah, hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan. Kami akan semak bukti yang sepadan sebelum mengemas kini rekod anda secara tepat dan segera.

Hubungan Sokongan

Untuk soalan tentang terma, hantar mesej dengan nombor akaun dan bahagian yang ingin anda semak. Kami balas melalui saluran yang sama supaya jejak komunikasi kekal jelas untuk rujukan kemudian.

Soalan Lazim Tentang Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang terma, akses wilayah, rekod akaun, dan cara anda berhubung dengan kami. Jika jawapan ringkas tidak cukup, kami akan semak permintaan anda berdasarkan klausa yang terpakai, bahasa yang dipaparkan pada masa anda membaca halaman ini, dan status akaun anda. Itu memudahkan anda tahu apa yang boleh dilakukan sebelum menghantar perubahan atau terus menggunakan akaun.

Terma ini terpakai sebaik anda membuka akaun, menghantar maklumat pendaftaran, atau menggunakan apa-apa fungsi dalam wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan mengehadkan sesuatu klausa, bahagian itu akan terpakai setakat dibenarkan.

Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, kami boleh menghadkan akses atau menolak permintaan tertentu. Itu dibuat untuk memastikan kami hanya memproses akaun mengikut keadaan yang dibenarkan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun, dan kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi rekod yang boleh diberi. Sesetengah bahagian mungkin ditutup jika melibatkan keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Kami tidak menggunakan kuki untuk mengubah klausa yang terpakai kepada anda, tetapi kami boleh membaca tetapan teknikal asas untuk keselamatan dan prestasi halaman.

Hubungi pasukan sokongan dengan menyatakan klausa yang anda maksudkan, sebab bantahan anda, dan nombor akaun. Kami akan semak semula teks semasa dan beri jawapan melalui saluran yang anda gunakan.

Gunakan borang dalam akaun atau e-mel sokongan, kemudian lampirkan bukti yang sepadan dengan butiran baharu. Kami hanya mengemas kini rekod selepas padanan dibuat, supaya akaun anda kekal tepat.

Terma dan Syarat Akaun beras11

Saluran Untuk Pertanyaan Terma

E-mel Sokongan

Borang Dalam Akaun

Sembang Langsung

Cara Kami Kendali Rekod Anda

Kuki Sesi

Semakan Butiran

Kunci Akses

Pengekalan Rekod

Pembetulan Butiran

Hubungan Sokongan

Soalan Lazim Tentang Terma

01 Bilakah terma ini terpakai kepada akaun saya?

02 Apa berlaku jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

03 Bolehkah saya minta salinan rekod akaun?

04 Bagaimana anda gunakan kuki pada halaman ini?

05 Siapa saya hubungi jika saya tidak setuju dengan satu klausa?

06 Bagaimana saya minta pembetulan butiran akaun?

Halaman Berkaitan