Rujukan Laman

Dasar Privasi yang Jelas untuk Akaun Anda

Di beras11, dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, rekod akses, kuki serta pilihan peranti anda.

AkaunKukiRekod aksesWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
beras11 Dasar Privasi yang Jelas untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu semak apa yang kami simpan, minta pembetulan butiran, atau dapatkan salinan rekod tertentu, saluran ini memudahkan anda sampai terus kepada pasukan yang mengendalikan permintaan privasi. Kami akan padankan permintaan dengan akaun yang betul, minta pengesahan tambahan jika perlu, dan balas melalui saluran pilihan anda. Untuk isu sensitif, kami mungkin perlukan butiran pengenalan tambahan sebelum membuka rekod berkaitan sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Hantar pertanyaan privasi terus melalui sembang supaya kami boleh mengesan rekod berkaitan, memeriksa status permintaan anda dan mengarahkannya kepada pasukan yang sesuai tanpa langkah yang berbelit atau penjelasan ringkas yang berulang.

E-mel Rasmi

Gunakan e-mel untuk permintaan yang memerlukan butiran lebih panjang, seperti pembetulan profil, semakan akses atau penjelasan tentang data yang tersimpan pada akaun anda serta sejarah perubahan yang berkaitan.

Borang Permintaan

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat atau pertanyaan tentang pengekalan rekod. Ia membantu kami menyimpan jejak permintaan anda dengan teratur dan memudahkan semakan lanjut oleh pasukan yang berkaitan.

PENGENDALIAN DALAMAN

Bagaimana Kami Lindungi Data

Kami hadkan capaian dalaman kepada staf yang benar-benar perlu melihat data untuk tugas mereka. Kuki membantu kekalkan sesi, ingat pilihan bahasa dan kenal pasti ralat log masuk, manakala jejak audit membolehkan kami…

Kuki & Sesi

Kuki perlu digunakan untuk mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengurangkan gangguan bila anda kembali ke akaun. Anda masih boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin perlukan semakan semula.

Akses Dalaman

Capaian data dibahagi ikut tugas, jadi hanya staf berkaitan boleh melihat rekod tertentu. Jejak audit membantu kami memeriksa siapa membuka data, bila ia dibuka dan tindakan yang dibuat selepas itu.

Pengesahan Akaun

Jika anda meminta salinan data atau perubahan profil, kami boleh minta pengesahan tambahan melalui e-mel, telefon atau butiran keselamatan lain yang sepadan dengan akaun sebelum sebarang maklumat dilepaskan.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data selagi perlu untuk pengurusan akaun, pemadanan transaksi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas itu, rekod dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut tujuan asalnya dalam dasar ini.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan butiran yang salah, semakan akses atau penutupan rekod tertentu melalui saluran bantuan. Kami menilai permintaan itu mengikut peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hubungan Privasi

Soalan tentang perkongsian data, pihak pemproses atau penggunaan kuki boleh dihantar terus kepada kami. Kami akan beri penerangan yang spesifik dan, jika perlu, arahkan anda ke langkah seterusnya.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda semak sebelum membuka akaun atau mengemas kini butiran peribadi. Jawapan kami fokus pada jenis data yang dikumpul, cara ia digunakan, tempoh simpanan, dan bagaimana anda boleh minta pembetulan atau semakan rekod. Jika situasi anda perlukan semakan lanjut, hubungi kami melalui saluran akaun supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan betul.

Kami kumpulkan maklumat yang anda berikan semasa buka akaun, maklumat hubungan, butiran pengesahan, serta data teknikal seperti alamat IP, peranti, bahasa dan log akses. Kami hanya ambil apa yang perlu untuk operasi dan keselamatan.

Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan anda, memadankan transaksi, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan privasi. Jika pemprosesan tambahan perlu, ia dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami hanya berkongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi, seperti pemproses pembayaran atau sokongan teknikal, dan hanya pada tahap yang perlu. Kami tidak berkongsi lebih daripada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dibuat, termasuk pengurusan akaun, semakan transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam, menyamarkan atau arkibkan data mengikut keperluan asal.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran akaun atau e-mel bantuan, dan kami akan semak identiti anda sebelum memberikan salinan yang boleh didedahkan atau membetulkan butiran yang tidak tepat dengan selamat.

Kami akan maklumkan kemajuan melalui saluran yang anda pilih dan, jika perlu, minta butiran tambahan untuk mengesahkan identiti. Apabila selesai, kami jelaskan tindakan yang diambil dan apa yang masih disimpan.

Ya. Sesetengah fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami akan jelaskan batasnya sebelum anda meneruskan proses.

Halaman Berkaitan

Ekspres Tengah Malam Tentang Kami beras11 App Hujan